Tramite il portale internet www.Tuttoitalia.ch ho avuto l’opportunità di incontrare il Dott. Graf, definito "l’uomo Bluewin" in quanto ideatore ed artefice di tutta la struttura che riguarda l’intrattenimento come internet e TV digitale Swisscom. Sin dal primo incontro il Dott. Graf si è dimostrato subito una persona molto flessibile e dinamica, riflettendo in pieno le caratteristiche della ditta che rappresenta. Abbiamo intrattenuto un’intervista estremamente interessante sia in lingua tedesca che in lingua italiana, di cui il "Sig. Bluewin" si è sorprendentemente rivelato ottimo conoscitore.

Il Dott. Graf ha intrapreso la sua avventura Swisscom 5 anni fa inizialmente come Direttore della ditta Swisscom Fixnet, ossia come addetto alla strategia, pianificazione, progettazione, implementazione e manutenzione delle infrastrutture fisiche e il marketing dei servizi di Swisscom (Svizzera).

Tre anni fa ha avuto l’incarico di creare dal nulla la piattaforma digitale BluewinTV della quale è divenuto responsabile, e da circa un anno è la persona di riferimento per tutti i portali Swisscom sia per quanto riguarda i contenuti sia la loro commercializzazione.

Il Dott. Graf con il nostro giornalista al Bluewin Tower di Zurigo.

Sig. Graf, recentemente si è letto sui giornali la notizia che la Sardegna sarà la prima regione europea in cui il digitale terrestre sostituirà completamente la linea analogica. Vuole gentilmente illustrarci cosa si intende per digitale terrestre e come questa tecnologia influenzerà le nostre abitudini?

Storicamente la televisione ha iniziato a trasmettere attorno agli anni ’50/’60 con un paio di canali, dapprima in bianco e nero, per poi passare progressivamente al colore. Negli anni 80 si è sviluppata la tecnologia del segnale televisivo analogico via cavo che permetteva la trasmissione fino a 40-50 canali a colori!

Con l’evoluzione tecnologica si è assistito ad una continua crescita dell’offerta di nuovi programmi e contenuti. Attualmente la rete via cavo sta raggiungendo un livello di saturazione in termini di numero di canali trasmessi; per questo motivo risulta necessario migrare dal sistema analogico al digitale terrestre a banda larga, il quale permette di visualizzare una moltitudine di canali. Le esigenze sempre più sofisticate della clientela, inoltre, hanno spinto ad adottare sistemi che permettessero un miglioramento non solo quantitativo ma anche qualitativo. L’introduzione del digitale, nel nostro caso dell’IPTV, ha permesso di poter trasmettere immagini ad alta definizione perfezionando ulteriormente la nitidezza della visione.

Un ulteriore vantaggio di questa nuova tecnologia è quello di permettere ai clienti di visionare i programmi televisivi quando più li aggrada, anche successivamente la relativa diffusione in diretta; pertanto, qualora fosse impossibile visionare il programma favorito all’orario prestabilito esiste la possibilità di "memorizzarlo" nel disco duro incorporato nel decoder e di guardarlo successivamente in base alle proprie disponibilità ed esigenze.

Questa libertà è certamente uno degli aspetti principi del sistema digitale!

...Certamente non sarà possibile visionarlo in anticipo!!!

Ultimo aspetto da segnalare, ovviamente non per importanza, è la possibilità di richiedere e vedere, liberamente e illimitatamente, film, tramite la cosiddetta richiesta on demand. Questo evita di dover appositamente recarsi in videoteca, in quanto con Bluewin TV è possibile noleggiare una pellicola premendo semplicemente un tasto del telecomando.

Naturalmente questa tecnologia presenta anche qualche svantaggio, come la scomodità di dipendere da un Box decoder separato e necessario per ricevere il segnale digitale. Siamo comunque in una fase transitoria in continua evoluzione, per cui non mi sorprenderei se nei prossimi anni sarà possibile integrarlo nel televisore.

In Svizzera vi sarà una completa digitalizzazione della TV su tutto il territorio? Com’è la copertura attuale della rete?

La digitalizzazione del segnale televisivo terrestre in Svizzera è già avvenuta. Oggi il segnale analogico non viene più trasmesso tramite antenne ma già tramite rete digitale; sebbene in diverse forme.

Se per digitalizzazione intende una completa copertura del territorio tramite decoder, con conseguente eliminazione del cavo analogico e dove tutte le utenze sono allacciate a piattaforme come Bluewin TV, le dico che avverrà ma in modo graduale. Nel breve periodo, comunque, escluderei una migrazione totale, in quanto il cliente svizzero non è solito a cambiamenti repentini; Nei prossimi 3-5 anni, però, assisteremo ad un costante incremento della digitalizzazione dei programmi alla ricerca di una maggiore qualità ed offerta di canali e servizi.

Un esempio su tutti, ben noto soprattutto alla clientela italiana, è la ricezione di Rai Due e Canale 5, recentemente oscurati dalla televisione analogica ed attualmente disponibili esclusivamente tramite decoder. Per tale motivo sempre più clienti hanno optato per un’offerta digitale.

E la copertura di rete è soddisfacente?

Attualmente la copertura Swisscom per usufruire di Bluewin TV è attorno all’80% seppure non tutta la rete gode della stessa banda. Su 55 % del territorio il segnale è ottimale e riusciamo a offrire HDTV. Purtroppo vi sono ancora alcune zone, soprattutto in Ticino e Vallese (principalmente nelle valli), così come nella stessa città di Zurigo, che ancora non possono essere coperti per la tipologia della rete; in ogni caso ritengo che la copertura globale attuale sia soddisfacente soprattutto se confrontata con gli altri paesi confinanti. Siamo comunque continuamente impegnati per incrementare ulteriormente la copertura disponibile.

Quali sono stati i motivi che hanno spinto Swisscom ad entrare in questo mercato dove concorrono grandi player mondiali?

Ad oggi il nostro principale concorrente rimane Cablecom. La nostra decisione, come Swisscom, di avventurarci in questo settore è dovuta al nostro desiderio di soddisfare pienamente i bisogni dei nostri clienti. Cosa potevamo offrire ulteriormente per completare la nostra gamma di servizi?

Considerando che attualmente i nostri prodotti (telefonia e internet) coprono più del 70% delle economie domestiche svizzere ci siamo voluti avventurare anche nel settore della televisione digitale, per integrare e completare la nostra offerta, ribadendo la nostra posizione di leader di settore sul mercato.

L’acquisizione Fastweb in Italia rientra in una strategia globale?

L’acquisizione di Fastweb ha due differenti ragioni strategiche: la prima è di origine esclusivamente economica e la seconda riguarda piuttosto le sinergie che possono instaurarsi.

Innanzitutto, il mercato italiano è un mercato in forte crescita nel quale Swisscom può introdursi con ottimi profitti, considerando che Fastweb in Italia è uno dei principali players.

Inoltre occorre segnalare che l’acquisizione di Fastweb ha favorito l’instaurazione di diverse sinergie. In effetti, abbiamo fatto tesoro della loro pluriennale esperienza nel settore. La piattaforma Fastweb è molto stabile ed avanzata e, dal lato tecnico, ci confrontiamo e aggiorniamo costantemente con i nostri colleghi italiani.

Per quanto riguarda l’offerta di programmi Fastweb tramite la nostra rete Bluewin, certamente vi sarà una parziale integrazione di alcuni di essi anche se non bisogna dimenticare il fatto che l’offerta è molto legata al territorio per cui se in Ticino è possibile trasmettere i canali limitrofi, più difficile diventa costruire un pacchetto che ricopra tutta la Svizzera. Vorrei anche sottolineare che la gamma di programmi attualmente trasmessi da Bluewin TV è già molto ampia con oltre 25 canali di lingua italiana che coprono diverse regioni della penisola, dalla Sicilia alla Lombardia.

Il raggruppamento di tutti i marchi delle aziende direttamente dipendenti da Swisscom sotto un unico marchio rientra in questa strategia?

Il Dott. Graf illustra la strategia di Bluewin TV per la comunità italiana.

Swisscom ha deciso, a livello strategico, di integrare tutte le aziende svizzere, finora mantenute separate, sotto un unico grande marchio Swisscom per una più facile e snella gestione operativa e anche per dare maggiore risalto all’azienda attualmente leader nel settore in Svizzera.

Diversa è l’acquisizione di Fastweb che continuerà a restare indipendente.

È di questi giorni la notizia che in Svizzera vi sono circa un milione di stranieri, ovviamente divisi in moltissime nazionalità, Bluewin TV offre pacchetti per molte comunità linguistiche, tra cui un pacchetto in lingua inglese molto ricco, come mai? La comunità inglese non è poi così numerosa in Svizzera.

Abbiamo scelto di trasmettere diversi canali e films in lingua inglese, pur essendo la clientela inglese non particolarmente numerosa, in quanto desideriamo essere un global player e servire il maggior numero di persone. A parte la qualità delle trasmissioni, che comunque mantengono uno standard molto elevato, non dobbiamo dimenticare che la lingua inglese è parlata in tutto il mondo ed è considerata la quinta lingua in Svizzera.

Attualmente noto che molti film e programmi sono trasmessi in tedesco, inglese e francese, ma i programmi in italiano sono molto pochi pur essendo lingua nazionale, come mai?

Occorre considerare diversi punti: innanzitutto il mercato italiano, rispetto a quello tedesco, è per noi una nicchia, anche se il cinema italiano è di ottima qualità. Vi sono poi alcune difficoltà che stiamo incontrando nel reperire i film italiani, principalmente dovute a questioni legate ai diritti televisivi. Alcuni grossi produttori non dispongono dei diritti necessari per poter divulgare i propri film in Svizzera e questo per noi rappresenta un grande ostacolo. Al momento non siamo pertanto in grado di prevedere grossi cambiamenti per il futuro.

Il cliente italiano è particolarmente interessato alle partite di calcio. Quali sono le possibilità di poter offrire in futuro partite on demand come avviene in Italia per il campionato italiano?

Posso solamente confermarle che siamo molto interessati al calcio italiano e siamo consapevoli che vi è una altissima richiesta da parte della clientela italiana. Per il momento non sono in grado di darle ulteriori specifiche.

Bluewin è nato come internet provider ed è stato, da sempre, uno dei maggiori fornitori di servizi on-line in Svizzera. In futuro pensate di offrire video on demand a pagamento anche su internet?

Certamente è una domanda che ci siamo già posti e a questo proposito occorre sottolineare che si sta parlando di due mercati apparentemente simili ma con connotazioni ben differenti. In primo luogo il film è, per i più, percepito come un momento di raccolta con i propri parenti, amici o conoscenti. In quest’ottica privilegiamo, per motivi di comodità e qualità della visione, il televisore rispetto al computer. Siamo però anche coscienti che molti clienti guardano film tramite il proprio computer e stiamo analizzando come organizzare l’offerta per poter soddisfare al meglio anche questi clienti.

Ormai l’ultima frontiera è rappresentata dal "tutto ovunque", quindi non poteva mancare la tv sul cellulare dove Bluewin è presente con Bluewin TV Mobile, ovviamente è un mercato giovane cosa vi proponete?

L’esistenza di un certo trend è ovvia. Attualmente, con Bluewin TV Mobile proponiamo sul cellulare 29 canali e notiziari brevi per coloro che hanno bisogno di un’informazione aggiornata e costante. Nell’ottica di ottimizzare il nostro prodotto ed incrementare la qualità e la comodità della scelta, stiamo cercando di trovare soluzioni che permettano di collegare il cellulare con la televisione.

Un’ultima domanda: conoscendo i pregi ed i difetti di Bluewin TV e della concorrenza, perché consiglierebbe ad un potenziale cliente di passare a Bluewin TV?

Innanzitutto per la comunità italiana l’attuale offerta della televisione analogica risulta insufficiente mancando troppi canali; penso principalmente a Canale 5, Rete4, Rai2, Rai3 e così via. In ogni caso, chi desidera tenersi aggiornato sull’attualità italiana oppure sentirsi maggiormente vicino alla propria cultura si vede costretto a passare al digitale oppure spostarsi sul satellite. Bluewin TV offre una vasta e completa gamma di canali italiani (attualmente sono 26) accessibili in maniera semplice e molto intuitiva. In più su Bluewin TV ci sono contenuti esclusivi del calcio e hockey svizzero. Quindi, da un punto di vista economico, l’offerta Bluewin TV risulta molto competitiva ed interessante. Ciononostante, il nostro obiettivo è di renderla sempre più ricca di contenuti.

Bluewin TV nel 2008: il pacchetto Italia con 26 canali italiani, digitale terrestre e video on demand.

Sig. Graf, la ringrazio per il tempo dedicatoci e soprattutto grazie per il servizio che offrite alla comunità italiana in Svizzera.